Política de Privacidade
Esta política explica como a Voxel Manufatura trata os dados pessoais coletados no portal de compras, no site institucional e nos canais de atendimento. Ela cumpre a Lei Geral de Proteção de Dados, a Lei nº 13.709 de 2018.
1. Quem trata os seus dados
A controladora é Voxel Comércio de Equipamentos e Softwares LTDA, CNPJ 51.444.239/0001-91, com sede em Av. Brigadeiro Faria Lima, 2369 · CJ 1102/357 · Jardim Paulistano · São Paulo/SP · CEP 01452-922. O contato para assuntos de privacidade é privacidade@voxelmanufatura.com.br.
2. Quais dados coletamos
| Dados de cadastro | Nome, cargo, empresa, CNPJ, endereço de entrega e de cobrança, telefone e endereço eletrônico |
| Dados de acesso | Endereço de rede, identificação do navegador e do aparelho, data e hora de acesso, páginas visitadas |
| Dados de compra | Histórico de pedidos, itens comprados, valores, condição de pagamento e registro de atendimento |
| Dados de comunicação | Mensagens trocadas por correio eletrônico, formulário, telefone e aplicativo de mensagens |
Não coletamos dado pessoal sensível. Não coletamos dado de criança nem de adolescente: o portal atende exclusivamente pessoas jurídicas.
3. Para que usamos
- Analisar e aprovar o cadastro da empresa compradora.
- Processar o pedido, emitir a nota fiscal e organizar a entrega.
- Prestar suporte técnico e atender à garantia.
- Cumprir obrigação legal, fiscal e regulatória.
- Enviar comunicação sobre produto, disponibilidade de estoque e conteúdo técnico, quando houver consentimento ou interesse legítimo.
- Prevenir fraude e proteger o portal.
4. Com que base legal
| Execução de contrato | Cadastro, pedido, entrega, cobrança, suporte e garantia |
| Cumprimento de obrigação legal | Emissão fiscal e guarda de documento |
| Legítimo interesse | Prevenção de fraude, segurança do portal e comunicação com cliente ativo |
| Consentimento | Comunicação de marketing a quem ainda não é cliente, e uso de cookie não essencial |
5. Com quem compartilhamos
- Transportadora e operador logístico, para executar a entrega.
- Instituição financeira e emissor de boleto, para processar o pagamento.
- Contabilidade e órgão fiscal, para cumprir obrigação legal.
- Fabricante representado, quando a garantia ou o suporte técnico exigir a análise dele.
- Prestador de tecnologia que hospeda o portal, o sistema de relacionamento e a ferramenta de comunicação.
Não vendemos dado pessoal. Não cedemos base de contato a terceiro para uso próprio dele.
6. Transferência internacional
Parte dos fornecedores de tecnologia opera fora do Brasil. A transferência ocorre com cláusula contratual de proteção equivalente à exigida pela Lei Geral de Proteção de Dados, e limita-se ao necessário para a finalidade declarada.
7. Por quanto tempo guardamos
| Dado de cadastro e de compra | Enquanto durar a relação comercial, e por 5 anos após o último pedido |
| Documento fiscal | Pelo prazo exigido pela legislação tributária |
| Registro de acesso | 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet |
| Dado tratado por consentimento | Até a revogação do consentimento |
8. Os seus direitos
A qualquer momento você pode pedir:
- Confirmação de que tratamos os seus dados.
- Acesso aos dados que mantemos.
- Correção de dado incompleto, inexato ou desatualizado.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou tratado fora da lei.
- Portabilidade a outro fornecedor.
- Informação sobre com quem compartilhamos.
- Revogação do consentimento.
O pedido se faz por privacidade@voxelmanufatura.com.br e é respondido em até 15 dias.
9. Segurança
O portal usa conexão cifrada, controle de acesso por credencial individual e registro de atividade. O acesso ao dado é restrito a quem precisa dele para trabalhar. Nenhum sistema é imune a incidente: havendo um que traga risco relevante, comunicamos o titular e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
10. Alteração desta política
Podemos alterar esta política. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data indicada abaixo.
Identificação da controladora
| Razão social | Voxel Comércio de Equipamentos e Softwares LTDA |
| Nome fantasia | Voxel Manufatura |
| CNPJ | 51.444.239/0001-91 |
| Inscrição estadual | 124.493.220.115 |
| Endereço | Av. Brigadeiro Faria Lima, 2369 · CJ 1102/357 · Jardim Paulistano · São Paulo/SP · CEP 01452-922 |
| Telefone | +55 11 4040 9814 |
| Contato | contato@voxelmanufatura.com.br |
Vigente desde 25 de agosto de 2026.